はじめに：遺品整理は“意外とトラブルが多い”
「遺品整理」と聞くと、単に故人の持ち物を片付ける作業と思う方が多いかもしれません。しかし、実際にその現場に立つと、精神的にも物理的にも、想像以上に負担が大きい作業であることがわかります。
さらに厄介なのは、遺品整理を巡るトラブルが増えているという現実。家族・親族間の感情的な対立や、相続・金銭をめぐるトラブル、業者との金銭トラブルなど、後を絶ちません。
このブログでは、実際に起こった遺品整理にまつわるトラブル事例を5つ紹介し、それを防ぐための事前準備のポイントを徹底解説します。
「いつかやらなきゃ」と思いながらも先延ばしにしてしまう遺品整理。だからこそ、今から少しずつ備えておくことが、将来の家族や自分自身を守る一番の方法なのです。
1. よくある遺品整理のトラブル事例5選
① 相続人同士で「誰がやるか」でもめる
遺品整理の現場で最も多く聞かれるのが、「誰が片付けを主導するのか」という問題です。
たとえば、3人兄弟がいたとしましょう。長男は遠方に住んでいてほとんど実家には戻ってこない。次男は親の介護をしていたが仕事で忙しく時間が取れない。末っ子の長女が時間的に余裕があるため、自然と整理を押し付けられる形に…。
こうした状況では、「なんで私ばっかり」「手伝いもしないで口だけ出してくる」といった感情のぶつかり合いが起こりやすく、兄弟間の関係が悪化する原因になります。
▶ 防ぐには？
- 故人が元気なうちから、誰がどう関わるのか家族で話し合っておくこと
- 可能であれば役割分担表を作っておくのも有効です。
② 遺品の“価値”や“所有権”を巡る争い
「これは私がもらうべき」「勝手に持っていったのはズルい」といったトラブルも非常に多く見られます。
特に問題になるのが、
- 宝石類
- 骨董品
- 高級腕時計
- カメラや趣味のコレクション
といった金銭的価値が高い遺品です。相続として申告されていない場合、「形見分けのつもり」が「遺産の横領」と見なされる可能性もあります。
▶ 防ぐには？
- 遺言書やエンディングノートで明確に記載しておく
- 分配ルールを第三者（弁護士など）を交えて協議することで回避可能です。
③ 故人の“借金・契約トラブル”が発覚
遺品整理をしていると、見覚えのない督促状や未払い請求書、ローン契約書が出てくることがあります。
一見して「遺品」と思えないような紙切れ1枚が、相続放棄の期限（3ヶ月）を過ぎてしまうと負債も一緒に引き継ぐことになりかねません。
▶ 防ぐには？
- 故人の通帳・書類・スマホのデータなどから契約状況を早期に確認
- 整理中に疑わしい書類があれば、すぐに弁護士または司法書士に相談を。
④ ゴミ処理方法を巡って近隣とトラブルに
大量の遺品を一気に出そうと、地域のゴミ出しルールを無視してしまうと、近隣トラブルの原因になります。
特に、
- 家電リサイクル品（テレビ・冷蔵庫など）を不法投棄
- 粗大ゴミの予約がないまま大量排出
- 整理中の騒音や車の出入りが多くなる
といったことで、ご近所から苦情や通報が入るケースが増えています。
▶ 防ぐには？
- 各自治体のゴミルールを事前に確認し、粗大ゴミの処理手順を把握する
- 必要に応じて遺品整理業者や不用品回収業者を活用し、近隣に配慮した整理を。
⑤ 業者選びに失敗して金銭トラブルに
「見積もり以上の料金を請求された」「貴重品が勝手に処分された」「業者と連絡が取れない」といった被害も後を絶ちません。
悪質業者は、
- 契約書なしで作業を始める
- 法外な追加料金をあとから請求
- 遺品を勝手に転売・廃棄する
といった手口を使います。
▶ 防ぐには？
- 必ず複数の業者から見積もりを取り比較すること
- 「遺品整理士認定協会」や自治体が紹介する信頼性の高い業者を選定
2. トラブルを防ぐための【事前準備のポイント】
生前整理・エンディングノートを活用
遺品整理で最も有効な対策は、**本人による“生前整理”**です。
特にエンディングノートは以下のような情報を残せます。
- 所有している財産・貴重品の場所
- 誰に何を譲るかの希望
- 利用しているサービスや契約の一覧
- 家族へのメッセージ
▶ ここがポイント
- 法的効力はないが、相続人間の揉め事防止に非常に有効
- できれば60歳前後から始めるのが理想
家族で「遺品整理のルール」を決めておく
生前から、家族間で以下のような点をあらかじめ共有しておくことが重要です。
- 誰が主導するか（責任者）
- いつまでに整理するか（スケジュール）
- 感情的な思い出品はどう扱うか
- 貴重品や金銭価値のある物の分け方
相続や所有権に関しては専門家へ相談
複雑な相続が絡むケースでは、弁護士や司法書士などの第三者を入れることが最も安全です。
- 相続税申告が必要かどうか
- 遺言書がある場合の読み取りと法的効力
- 不動産や株式などの評価と分配方法
**「揉める前に相談」**を鉄則としましょう。
遺品整理業者は「見積り比較」と「口コミ」が命
遺品整理業者を選ぶ際は、以下の点をチェックしましょう。
| チェックポイント | 内容 |
| 見積りの内訳が明確か | 作業費・処分費・オプションなどが分かれているか |
| 追加料金の有無 | 当日追加費用が発生しないか確認 |
| 資格の有無 | 遺品整理士・古物商などの資格保有 |
| 口コミや評判 | SNS・Googleマップ・比較サイトで確認 |
| 契約前の説明 | 丁寧で質問にしっかり答えてくれるか |
3. もしトラブルが起きてしまった場合の対処法
トラブルの基本ステップ
- 状況の記録（日時・内容・関係者）
- 相手方と冷静に話し合い
- 第三者機関に相談
相談できる場所
- 消費生活センター（業者トラブル）
- 法テラス（法律相談）
- 弁護士会（相続争い）
- 自治体の高齢者支援課
4. 専門家や信頼できる業者の活用方法
遺品整理士とは？
- 遺品整理士認定協会が認定
- 倫理や法知識を持ったプロ
- 依頼主の気持ちに寄り添うことが重視される
終活カウンセラー・生前整理アドバイザー
- 心のケアや準備に関する相談が可能
- 家族との話し合いの橋渡しにもなる
まとめ：遺品整理のトラブルは“準備”でほぼ防げる
遺品整理のトラブルは、感情・財産・役割分担など、さまざまな要素が絡み合って起こります。
しかしその多くは、事前に準備し、家族間で話し合っておくだけで防ぐことができます。
最後に、今すぐできる行動リストをチェックしましょう。
✅ 今すぐできる行動リスト
- 親や配偶者と「遺品整理」について軽く話してみる
- エンディングノートを1冊用意する
- 家族での役割分担について話すきっかけを作る
- 信頼できる業者や相談先のリストを保存する
- 自分自身の物の整理も少しずつ始めてみる
✔「備えあれば憂いなし」
遺品整理のトラブルは、決して他人事ではありません。
大切な人を見送った後に、家族や兄弟がバラバラにならないために。
今のうちに、できることから備えていきましょう。
遺品整理でトラブルを避けたい方へ
「何を準備しておけば良いのだろう…」「どんなことでトラブルになるの…」など気になる方は以下のページからお問合せください。
誰しも望んでトラブルを起こしたい人はいませんよね。しかし、トラブルが起こる原因を知っていれば事前に準備ができます。円満にスムーズに行えるためにも。
