よくある質問

お問合せ・お見積りについての質問

見積りに費用はかかりますか?

見積り、ご相談は無料です。
お気軽にご相談ください。

土・日・祝日でも見積りや回収に来てくれますか？

年中無休で営業しております。
お客様のご都合のよい日時でご対応させていただきます。

見積りの確認後にキャンセルすることはできますか？

お見積りのご確認後にキャンセル頂くことも可能です。
また、キャンセル料なども発生いたしませんのでご安心ください。

お見積り・作業日に立ち合いは必要ですか？

基本的にお客様ご本人のお立合いをお願いしておりますが、状況に応じて
ご家族や代理人の方、お立合い頂かなくてもご対応いたします。

遺品整理についての質問

遺品以外のものも引取をお願いしたいのですが

はい。遺品以外のお引取りも可能です。

遺品は買取ってもらえますか？

はい。遺品のお買取りも可能です。
専門の買取査定士が買取査定をさせていただきます。

遺品整理後の清掃もお願いできますか？

はい。基本清掃はもちろん、状況に応じたハウスクリーニングや特殊清掃、
リフォームまで対応しております。

買取についての質問

買取金はいつ支払ってもらえますか？

お品物をお買取りした際にその場でお支払いいたします。
場合によって、お振込みでのご対応になることがございます。

買取ってもらいたいものが1点しかないですが来てもらえますか？

はい。1点からお伺いいたします。

買取してもらうのに必要なものはありますか？

古物営業法により、身分証明書が必要となります。
(免許証・パスポート・保険証・マイナンバーカードなど)
未成年者の方は親権者の同意が必要となります。

特殊清掃についての質問

特殊清掃はどのようなことをするのですか？

孤独死や自殺、火災などによる汚染除去、血液・体液除去、悪臭の消臭、感染症予防消毒、害虫駆除など原状回復を行います。

汚れやシミは取り除くことはできますか？

はい。清掃で完了する場合と深くまで浸透している場合は交換やリフォームにて対応いたします。

臭いは取り除くことはできますか？

はい。専用の消臭・消毒作業を行うことで取り除くことが可能です。

解体についての質問

となりの家とのスペースがほとんどありませんが、解体できますか？

はい。しっかりと防音・防塵対策をして解体作業を行いますのでご安心ください。

解体後に何か届け出や申請は必要ですか？

建物の解体後は、法務局へ滅失登記申請が必要となります。